Été 2020, les musées réouvrent leurs portes. Ils affichent de nouvelles consignes de visite directement liées à la pandémie du COVID-19. Comment le public réagit-il à ce guide de conduite ?
Extrait des situations observées par MUXXE de mi-juin à août 2020 :
[1] Musée du Quai Branly, 17 juin. La rivière, espace tactile consacré aux représentations culturelles de l’espace, est entièrement accessible. Des gels hydroalcooliques sont placés à proximité des panneaux interactifs. Les visiteurs touchent puis se lavent les mains.
[2] Musée d’Orsay, 24 juin. L’exposition temporaire Léopold Chauveau propose une découverte à l’aveugle des monstres de l’artiste. Du gel est accessible. Des visiteurs tentent l’expérience sans méfiance particulière.
[3] Le Louvre, 17 juillet. Au pavillon de l’Horloge, des inscriptions interdisent de toucher écrans et dispositifs interactifs. Non seulement les visiteurs ne touchent pas mais ils se tiennent à distance des stations.
[4] Les catacombes, 3 août. L’accès à certaines informations est impossible. Un drap masque le contenu. Le public se contente de l’audioguide.
Conclusion : le public se conforme systématiquement à la position du musée. Les institutions culturelles ont donc le pouvoir d’infléchir le comportement des visiteurs par le ton qu’elles donnent : vigilance accrue ou sérénité.
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